8 ЮЛИ 2020 г. ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА РЕМАРКЕТА НА АКТИВИ, АВТОМАТИЧЕН GPS, УПРАВЛЕНИЕ НА ФЛОТ, НАГРАДИ НА NEWSAMERICAN BUSINESS, НАГРАДА, ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ, ПРОДУКТОВА ИНОВАЦИЯ, SPIREON
Spireon има удоволствието да обяви, че е отличен в 18-те годишни награди на American Business Awards със сребърни награди Stevie за Отдел за обслужване на клиенти на годината и постижения в продуктовите иновации. Американските бизнес награди отличават изключителни публични, частни компании и организации със стопанска и нестопанска цел. Тестван от прекъсванията в автомобилната и транспортната индустрия, причинени от COVID-19, Spireon продължава да предоставя непрекъснати услуги и да предлага иновативни решения за справяне с най-големите предизвикателства, пред които са изправени своите над 20 000 клиенти.
„Развълнувани сме да видим упоритата работа на нашите екипи за обслужване на клиенти и разработка на продукти, признати от тази престижна програма за награди“, каза Кевин Вайс, главен изпълнителен директор на Spireon. „В светлината на ефекта на COVID-19 върху бизнеса, отговарянето на нуждите на клиентите чрез обслужване на клиенти и иновативни технологии се превърна в още по-голяма фокусна точка, тъй като нашите клиенти разчитат на решенията на Spireon, за да гарантират оцеляването на бизнеса си.“
„В светлината на ефекта на COVID-19 върху бизнеса, отговарянето на нуждите на клиентите чрез обслужване на клиенти и иновативни технологии се превърна в още по-голяма фокусна точка, тъй като нашите клиенти разчитат на решенията на Spireon, за да гарантират оцеляването на своя бизнес.“
Като водещ доставчик на телематични решения за следпродажбено обслужване в Северна Америка, бизнес подходът на Spireon съчетава ангажимента за обслужване в бели ръкавици с постоянни технологични иновации, за да гарантира удовлетвореността и успеха на клиентите. В резултат на това Spireon спечели впечатляващ Net Promoter Score (NPS) от 72+ през 2019 г., далеч надхвърляйки средната стойност за индустрията от 26,8 за технологични компании от бизнес към бизнес. Spireon приписва своя висок NPS резултат на цялостното включване на клиентите, навременното взаимодействие с клиентите от множество фирмени екипи и бърза телефонна поддръжка за отговор от три кол центъра в САЩ.
Новите предложения на Spireon са отличени от American Business Awards
През 2019 г. Spireon пусна различни нови предложения, за да отговори на нуждите на клиентите, включително MyDealer за Kahu, потребителско мобилно приложение, предназначено да свързва дилъри с клиенти; Интелигентно управление на ремаркета (ITM), подобрена платформа за ремаркета, която улеснява превозвачите да събират и използват данни за намаляване на разходите и увеличаване на използването; и GoldStar Connect на испански, езиковото разширение на мобилно приложение, което помага на търговците и кредиторите да възстановят разходите за GPS, като същевременно увеличава стойността, удобството и безопасността за потребителите. Надграждайки своите най-добри в класа си предложения, Spireon също стартира партньорства с лидерите в индустрията Ford и Snowflake, за да разшири постижимостта на иновациите на Spireon.
Spireon получи и American Business Awards през 2019, 2018 и 2017 г. за обслужване на клиенти, нов продукт на годината и продажби и обслужване на клиенти.
„Въпреки значителните бизнес предизвикателства, най-трудните бизнес условия в паметта, американските организации продължават да демонстрират своя ангажимент към иновациите, креативността и крайните резултати“, каза президентът на Stevie Awards Маги Галахър. „Тазгодишните номинации за Стиви са пълни с вдъхновяващи истории за постоянство, изобретателност, находчивост и състрадание. Празнуваме всички техни истории и очакваме с нетърпение да ги покажем по време на нашата виртуална церемония по награждаването на 5 август.“
Повече от 3600 организации са подали заявления за конкурса за 2020 г. Подробности за American Business Awards и пълния списък на победителите в Stevie за 2020 г. можете да намерите на www.StevieAwards.com/ABA.
